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@a北京@c人民交通出版社@d2012.08@h2016.11第6次印刷
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@a本书是全国城市轨道交通专业高职高专规划教材。主要内容包括：城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务人员的礼仪要求、城市轨道交通车站客运服务、乘客投诉处理、城市轨道交通客运服务质量评价实例。
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| 城市轨道交通客运服务/高蓉主编.-2版.-北京：人民交通出版社，2012.08(2016.11第6次印刷) |
| 125页：彩图, 彩照；26cm |
| 全国城市轨道交通专业高职高专规划教材 |
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| ISBN 978-7-114-09922-9：CNY33.00 |
| 本书是全国城市轨道交通专业高职高专规划教材。主要内容包括：城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务人员的礼仪要求、城市轨道交通车站客运服务、乘客投诉处理、城市轨道交通客运服务质量评价实例。 |
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正题名：城市轨道交通客运服务
索取号：U2/12
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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0905629
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十六楼书库四区/16401A0202/
[索取号:U2/12]
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在馆
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架位导航
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十六楼书库四区/16401A0202/
[索取号:U2/12]
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在馆
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十六楼书库四区/16401A0202/
[索取号:U2/12]
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架位导航
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