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000
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001
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20151029130955.
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100
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1
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@a服务制胜@Afu wu zhi sheng@f褚立欣著@Fchu li xin zhu
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205
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@a第1版
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210
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@a北京@c中国财富出版社@d2015.09
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215
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225
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2
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@a金师起点·超级讲师精品书系@Ajin shi qi dian · chao ji jiang shi jing pin shu xi
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@a有书目 (第198页)
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330
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@a本书共分为十章, 主要内容包括: 服务的价值、我们了解顾客吗? 顾客为何弃你而去、积极的心态 —— 做好服务的基础、优质的服务 —— 留住顾客的最好方法、如何改善与顾客的关系等。
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410
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@12001 @a金师起点·超级讲师精品书系
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0
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@a企业管理@Aqi ye guan li@x销售服务
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| 服务制胜/褚立欣著.-第1版.-北京：中国财富出版社，2015.09 |
| 198页；24cm.-(金师起点·超级讲师精品书系) |
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| ISBN 978-7-5047-5830-9(简装)：CNY32.00 |
| 本书共分为十章, 主要内容包括: 服务的价值、我们了解顾客吗? 顾客为何弃你而去、积极的心态 —— 做好服务的基础、优质的服务 —— 留住顾客的最好方法、如何改善与顾客的关系等。 |
| ● |
正题名：服务制胜
索取号：F274/383
预约/预借
| 序号
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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0889193
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208891939
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十二楼书库/12E19A0503/
[索取号:F274/383]
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在馆
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架位导航
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2
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0889194
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208891948
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一楼密集书库A区/
[索取号:F274/383]
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在馆
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架位导航
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3
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0889195
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208891957
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十二楼书库/12E19A0503/
[索取号:F274/383]
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在馆
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架位导航
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4
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十二楼书库/12E19A0503/
[索取号:F274/383]
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在馆
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架位导航
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5
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0889197
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208891975
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一楼密集书库A区/
[索取号:F274/383]
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在馆
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架位导航
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