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书名：
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导游服务能力100问
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作者：
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朱宁
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王伟民
编著
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出版信息：
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北京
旅游教育出版社
2016
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开本页数：
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19cm
12,216页
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丛书名：
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单 册：
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中图分类：
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F590.6
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科图分类：
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主题词：
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导游
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电子资源：
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ISBN：
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978-7-5637-3464-1
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| 导游服务能力100问=A guide for tour guides：英汉对照/朱宁，王伟民编著.-北京：旅游教育出版社，2016 |
| 12,216页；19cm＋1光盘 |
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| ISBN 978-7-5637-3464-1：CNY29.00 |
| 本书共分14个单元100个问题，分别为“导游服务基本规范”“接站”“住宿”“餐饮”“游览”“交通”“购物与休闲”“特殊游客群体服务”“散客服务”“旅游者个别要求的处理”“应急问题处理”“导游带团艺术”“领队与全陪”“离店与送站”。 |
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正题名：导游服务能力100问
索取号：F590.6/95
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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0933368
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209333684
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十二楼书库/12W05B0203/
[索取号:F590.6/95]
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十二楼书库/12W05B0203/
[索取号:F590.6/95]
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十二楼书库/12W05B0203/
[索取号:F590.6/95]
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