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@a本书主要针对导游人员了解和熟悉导游服务中可能遇到的一些棘手问题, 提前做好预防工作, 以及提高遇到这类问题时的应变和处理能力, 本书搜集了100个较有代表性的案例。内容包括: 旅游生活篇、导游讲解篇等。
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| 导游服务典型案例与解析/陶汉军编著.-第1版.-北京：旅游教育出版社，2013.09 |
| 180页；23cm |
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| ISBN 978-7-5637-2702-5(简装)：CNY25.00 |
| 本书主要针对导游人员了解和熟悉导游服务中可能遇到的一些棘手问题, 提前做好预防工作, 以及提高遇到这类问题时的应变和处理能力, 本书搜集了100个较有代表性的案例。内容包括: 旅游生活篇、导游讲解篇等。 |
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正题名：导游服务典型案例与解析
索取号：F590.633/4
预约/预借
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登录号
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条形码
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状态
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备注
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1
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十二楼书库/12W06A0302/
[索取号:F590.633/4]
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架位导航
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2
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十二楼书库/12W06A0302/
[索取号:F590.633/4]
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十二楼书库/12W06A0302/
[索取号:F590.633/4]
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[索取号:F590.633/4]
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十二楼书库/12W06A0302/
[索取号:F590.633/4]
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