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@ a本书作者结合诸多真实生动的案例, 深入探讨了冲突的根源, 并提出“假设之梯”的思维运作模式, 引导人们合理解除引发和激化冲突的惯性思维, 从而使人际沟通变得平和而通畅大大降低人与人之间的沟通成本, 冲突问题得到有效的解决, 亲密关系的建立也就水到渠成。
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关系突围：如何高效化解人际冲突= Conflict：the unexpected gift making the most of disputes in life and work/(美) 杰克·汉密尔顿, 伊丽莎白·西曼, 夏琳娜·吉著/沈洁译.-成都：天地出版社，2018.06 239页；21cm ISBN 978-7-5455-3734-5：CNY42.80 本书作者结合诸多真实生动的案例, 深入探讨了冲突的根源, 并提出“假设之梯”的思维运作模式, 引导人们合理解除引发和激化冲突的惯性思维, 从而使人际沟通变得平和而通畅大大降低人与人之间的沟通成本, 冲突问题得到有效的解决, 亲密关系的建立也就水到渠成。 ●
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