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@a河北省导游人员资格考试参考教材
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@a序言题，本书为修订版
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@a本教材讲述了导游工作概述、导游人员、导游服务程序与质量标准、导游服务技能与方法、问题与事故的处理以及导游相关知识等六部分内容。
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| 导游服务规范/翁钢民，付岗主编/本书编写委员会编.-第一版.-北京：中国旅游出版社，2007.05 |
| 311页；21cm |
| 河北省导游人员资格考试参考教材 |
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| ISBN 978-7-5032-2182-8(简装)：CNY20.00 |
| 本教材讲述了导游工作概述、导游人员、导游服务程序与质量标准、导游服务技能与方法、问题与事故的处理以及导游相关知识等六部分内容。 |
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正题名：导游服务规范
索取号：F-J/94
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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94360
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200943603
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捐书书库/
[索取号:F-J/94]
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在馆
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架位导航
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