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@a本书分为6章，第1章绪论部分介绍了服务创新管理研究框架；第2-6章通过五个案例介绍了城市商业银行创新的知识转移管理、保险公司创新的利益相关者管理、移动通信公司创新的大规模定制管理、制造企业服务创新的集成解决方案能力、网络零售企业的商业模式创新。
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| 服务创新管理:浙江案例/李靖华，盛亚，胡永铨等著 .-第1版.-北京：经济科学出版社，2012.12 |
| 222页；24cm.-(现代商贸研究丛书) |
| 教育部省部共建人文社科重点研究基地 浙江工商大学现代商贸研究中心 浙江省重点创新团队——生产性服务业与区域经济发展 国家自然科学基金项目“新服务开发的前后台知识转移机制及其管理策略研究：知识密集型服务业案例” 资助.-本书分为6章，第1章绪论部分介绍了服务创新管理研究框架；第2-6章通过五个案例介绍了城市商业银行创新的知识转移管理、保险公司创新的利益相关者管理、移动通信公司创新的大规模定制管理、制造企业服务创新的集成解决方案能力、网络零售企业的商业模式创新。 |
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| ISBN 978-7-5141-2804-8(简装)：CNY30.00 |
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正题名：服务创新管理:浙江案例
索取号：F719/262
预约/预借
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登录号
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条形码
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状态
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备注
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一楼密集书库A区/
[索取号:F719/262]
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在馆
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十二楼书库/12W16B0304/
[索取号:F719/262]
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一楼密集书库A区/
[索取号:F719/262]
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