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@a服务的细节：让顾客爱上店铺.1.东急手创馆@Afu wu de xi jie：rang gu ke ai shang dian pu.1.dong ji shou chuang guan@f(日) 和田谦二著@g党蓓蓓译
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@a和田谦二(1959～ )，日本销售研究所首席研究员。历任柜台职员、大客户经理等职位。
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@a本书主要内容包括：30年前开始的长尾理论、店员是原木工和原机械工、试着摆上连专业人士都能用到的商品吧、通过电话簿寻找供货厂商、把缺点和弱点变为商店的“武器”、“外行”开创的商店诞生、自己动手装零件、提高对信息的敏感度、数十日元的零部件，一个一个用袋装和不惜成本充实商品品种的理由等。
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| 服务的细节：让顾客爱上店铺.1.东急手创馆/(日) 和田谦二著/党蓓蓓译.-第1版.-北京：东方出版社，2012.02 |
| 150页：图；21cm |
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| ISBN 978-7-5060-4408-0(简装)：CNY29.00 |
| 本书主要内容包括：30年前开始的长尾理论、店员是原木工和原机械工、试着摆上连专业人士都能用到的商品吧、通过电话簿寻找供货厂商、把缺点和弱点变为商店的“武器”、“外行”开创的商店诞生、自己动手装零件、提高对信息的敏感度、数十日元的零部件，一个一个用袋装和不惜成本充实商品品种的理由等。 |
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正题名：服务的细节:让顾客爱上店铺.1.东急手创馆
索取号：F733.13/2:1
预约/预借
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登录号
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条形码
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备注
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[索取号:F733.13/2:1]
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[索取号:F733.13/2:1]
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一楼密集书库A区/
[索取号:F733.13/2:1]
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