书目信息

书名: 客舱服务与管理 
作者: 何蕾, 主编
出版信息: 北京   化学工业出版社  2020.10
开本页数: 26cm  180页
丛书名: 民航运输类专业系列教材
单 册:
中图分类: F560.9
科图分类:
主题词: 民用航空--min yong hang kong--旅客运输--商业服务--高等职业教育--教材
电子资源:
ISBN: 978-7-122-37408-0
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    客舱服务与管理/何蕾主编.-北京:化学工业出版社,2020.10
    180页:图;26cm.-(民航运输类专业系列教材)
    使用对象:高等职业教育规划教材
    
    ISBN 978-7-122-37408-0:CNY33.00
    本书介绍了客舱乘务员岗位职责等理论知识, 以及客舱服务设备与客舱环境、飞行阶段工作标准、特殊旅客服务规范与细微服务、客舱服务管理、特殊飞行注意事项等理论与实践操作, 每个单元设有思考题。
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正题名:客舱服务与管理     索取号:F560.9/45         预约/预借

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