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书名：
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接待英语应急一本通
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作者：
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李东升
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杨丽萍
主编
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出版信息：
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济南
山东科学技术出版社
2009
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开本页数：
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21cm
328页
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丛书名：
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单 册：
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中图分类：
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H319.9
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科图分类：
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主题词：
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英语--口语
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电子资源：
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ISBN：
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978-7-5331-5293-2
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| 接待英语应急一本通/李东升，杨丽萍主编.-济南：山东科学技术出版社，2009 |
| 328页：图；21cm＋1光盘 |
| 星火英语 职场应急口语系列 |
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| ISBN 978-7-5331-5293-2：CNY26.80 |
| 本书有两条主线，第一条为接待流程主线，包括四大部分：接待准备工作、接待实务、接待幕后工作、接待礼仪和技巧；第二条主线为接待类型，涵盖了实际接待业务中的各类型的接待话题，如外事接待、访客接待等。 |
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正题名：接待英语应急一本通
索取号：H319.9/1132
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