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01736nam 2200325 450
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70909
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@a978-7-302-62828-6@dCNY78.00
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@a20240729d2023 em y0chiy50 ea
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@achi
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@aCN@b110000
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@aak a 000yy
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@a全媒体运营师@Aquan mei ti yun ying shi@f赵溪 ... [等] 著
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@a第2版
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@a北京@c清华大学出版社@d2023.05
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@aXXI, 290页@c图@d24cm
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@a客户世界管理—运营—技能基准系列@Ake hu shi jie guan li — yun ying — ji neng ji zhun xi lie
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@a题名页题其余责任者: 张艳, 王嫣菁, 胡仕龙
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@a赵溪, 希莫标准组织 (CC-CMM/DO-CMM) 主席, 《客户世界》杂志创始人及出品人, 出版《客户服务导论与呼叫中心实务》《呼叫中心运营与管理》《客户中心能力成熟度模型》等著作。张艳, 闻达天下创始人, 历任蜜芽服务营销管理高级副总裁, 红孩子、12580商旅、中青旅、携程客服中心高管。王嫣菁, 服务营销领域知识分享者, 2021第三届中国客户中心培训师“未来之星”大赛冠军, 深耕客服领域14年, 帮助企业升级服务营销模式, 提炼适用于全媒体运营岗位的岗位胜任力, 以及形成精品课程内容。胡仕龙, 金慧科技董事长、联合创始人, 拥有十余年跨国企业营销和管理经验。
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@a有书目 (第173页)
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@a《全媒体运营师》可助力传统客服行业做好转型工作, 帮助线下企业利用私域流量做好服务工作, 旨在引导企业在全域流量运营中, 服务好客户、经营好客户, 形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。
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@12001 @a客户世界管理—运营—技能基准系列
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@a传播媒介@Achuan bo mei jie@x运营管理
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@aG206.2@v5
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@a张艳@Azhang yan@4著
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@a王嫣菁@Awang yan jing@4著
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@a赵溪@Azhao xi@4著
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@a胡仕龙@Ahu shi long@4著
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@aCN@b郑州旅游职业学院@c20240729
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@aZZLYZY@dG206.2@e238
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| 全媒体运营师/赵溪 ... [等] 著.-第2版.-北京：清华大学出版社，2023.05 |
| XXI, 290页：图；24cm.-(客户世界管理—运营—技能基准系列) |
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| ISBN 978-7-302-62828-6：CNY78.00 |
| 《全媒体运营师》可助力传统客服行业做好转型工作, 帮助线下企业利用私域流量做好服务工作, 旨在引导企业在全域流量运营中, 服务好客户、经营好客户, 形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。 |
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正题名：全媒体运营师
索取号：G206.2/238
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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十一楼书库/
[索取号:G206.2/238]
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在馆
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架位导航
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2
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213714809
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十一楼书库/
[索取号:G206.2/238]
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在馆
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213714818
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十一楼书库/
[索取号:G206.2/238]
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在馆
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架位导航
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