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01468nam 2200277 450
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35537
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@a978-7-5218-5015-4@dCNY75.00
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@a20240722d2023 em y0chiy50 ea
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@achi
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@aCN@b110000
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@aak a 000yy
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@ar
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@a人工智能背景下服务好客性的技术补偿与赋能机制研究@Aren gong zhi neng bei jing xia fu wu hao ke xing de ji shu bu chang yu fu neng ji zhi yan jiu@f李明龙著
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210
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@a北京@c经济科学出版社@d2023.10
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@a260页@c图@d24cm
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2
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@a中南财经政法大学青年学术文库@Azhong nan cai jing zheng fa da xue qing nian xue shu wen ku
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@a受中南财经政法大学出版基金资助
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@a李明龙, 博士毕业于香港理工大学, 现为中南财经政法大学教授、“文澜青年学者”、硕士生导师、旅游管理研究生导师组副组长。长期从事旅游与酒店管理教学与研究工作。
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320
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@a有书目 (第224-257页)
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@a本书首次提出并论证了服务好客性的技术补偿理论。对心理学的代偿理论进行了迁移, 结合技术应用、人机互动和好客服务相关理论, 归纳出服务系统的技术补偿理论, 并以AI技术为代表进行了检验, 该理论框架阐释了AI技术的不同属性对好客服务体验的影响机制以及不同的边界条件 (分两种情境) 。另外, 作者还将媒介等同理论拓展到AI技术应用情境, 具有重要的理论意义。
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@12001 @a中南财经政法大学青年学术文库
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@a人工智能@Aren gong zhi neng@x应用@x旅游服务@x礼仪@x研究
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@aF590.6@v5
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@a李明龙@Ali ming long@4著
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@aCN@b郑州旅游职业学院@c20240722
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@aZZLYZY@dF590.6@e116
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| 人工智能背景下服务好客性的技术补偿与赋能机制研究/李明龙著.-北京：经济科学出版社，2023.10 |
| 260页：图；24cm.-(中南财经政法大学青年学术文库) |
| 受中南财经政法大学出版基金资助 |
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| ISBN 978-7-5218-5015-4：CNY75.00 |
| 本书首次提出并论证了服务好客性的技术补偿理论。对心理学的代偿理论进行了迁移, 结合技术应用、人机互动和好客服务相关理论, 归纳出服务系统的技术补偿理论, 并以AI技术为代表进行了检验, 该理论框架阐释了AI技术的不同属性对好客服务体验的影响机制以及不同的边界条件 (分两种情境) 。另外, 作者还将媒介等同理论拓展到AI技术应用情境, 具有重要的理论意义。 |
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正题名：人工智能背景下服务好客性的技术补偿与赋能机制研究
索取号：F590.6/116
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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1345176
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213451762
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十二楼书库/
[索取号:F590.6/116]
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在馆
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架位导航
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2
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十二楼书库/
[索取号:F590.6/116]
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在馆
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213451780
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十二楼书库/
[索取号:F590.6/116]
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在馆
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