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@a全书包括八章, 内容包括: 冲击市场必不可缺的主力军 ; 服务理念 铭记在心 ; 打造卓越服务质量必备要素 ; 提升服务质量 构建满意服务体系 ; 心有谋略 不畏抱怨 ; 有效管理客户期望值等。
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| 工业品营销服务全攻略/丁兴良著.-第2版.-北京：经济管理出版社，2012.08 |
| 182页：图；24cm.-(中国工业品营销实战丛书) |
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| ISBN 978-7-5096-1939-1(简装)：CNY28.00 |
| 全书包括八章, 内容包括: 冲击市场必不可缺的主力军 ; 服务理念 铭记在心 ; 打造卓越服务质量必备要素 ; 提升服务质量 构建满意服务体系 ; 心有谋略 不畏抱怨 ; 有效管理客户期望值等。 |
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正题名：工业品营销服务全攻略
索取号：F764/5
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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0453477
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204534771
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十二楼书库/12W20B0306/
[索取号:F764/5]
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