书目信息

书名: 酒店客房服务细节与作业流程手册 
作者: 段青民 编著
出版信息: 北京   人民邮电出版社  2013.01
开本页数: 26cm  195页
丛书名: 酒店管理系列
单 册:
中图分类: F719.2
科图分类:
主题词: 饭店--fan dian--商业服务
电子资源:
ISBN: 978-7-115-29877-5
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    酒店客房服务细节与作业流程手册/段青民编著.-第1版.-北京:人民邮电出版社,2013.01
    195页:图;26cm.-(酒店管理系列)
    
    
    ISBN 978-7-115-29877-5(简装):CNY29.80
    本书从客房总体认知、清洁服务、对客服务、公共区域服务、布草房服务、洗衣房服务等九个角度, 全方位讲解了提高酒店客房服务水平的具体实施细节。
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正题名:酒店客房服务细节与作业流程手册     索取号:F719.2/514         预约/预借

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