书目信息

书名: 卓越服务 
作者: 冯锐 主编
出版信息: 北京   中国广播电视出版社  2005.12
开本页数: 24cm  198页
丛书名:
单 册:
中图分类: F279.23
科图分类:
主题词: 企业管理--销售管理--商业服务--经验--中国
电子资源:
ISBN: 7-5043-4899-6
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    卓越服务:全国用户满意服务明星/冯锐主编.-第1版.-北京:中国广播电视出版社,2005.12
    198页;24cm
    
    
    ISBN 7-5043-4899-6(简装):CNY30.00
    《卓越服务》主要介绍2003年、2004年,“全国用户满意服务明星”活动评选出服务明星220名。明星班组193个、杰出管理者77名。本册为全国用户满意服务明星。
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正题名:卓越服务     索取号:F279.23/66         预约/预借

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