|
书名：
|
汽车维修服务接待实训教程
|
|
|
作者：
|
张琳琳
主编
|
|
出版信息：
|
北京
人民交通出版社
2014.04
|
|
开本页数：
|
26cm
146页
|
|
丛书名：
|
|
|
单 册：
|
|
|
中图分类：
|
U472.4
|
|
科图分类：
|
|
|
主题词：
|
公路运输
|
|
电子资源：
|
|
|
ISBN：
|
978-7-114-11205-8
|
|
000
|
00851nam0 2200241 450
|
|
001
|
1476440946
|
|
005
|
20140824084904.93
|
|
010
|
|
@a978-7-114-11205-8@b简装@dCNY24.00
|
|
100
|
|
@a20140823d2014 km y0chiy0120 ea
|
|
101
|
0
|
@achi
|
|
102
|
|
@aCN@b110000
|
|
105
|
|
@aa z 000yy
|
|
106
|
|
@ar
|
|
200
|
1
|
@a汽车维修服务接待实训教程@Aqi che wei xiu fu wu jie dai shi xun jiao cheng@f张琳琳主编@Fzhang lin lin zhu bian
|
|
205
|
|
@a第1版
|
|
210
|
|
@a北京@c人民交通出版社@d2014.04
|
|
215
|
|
@a146页@d26cm
|
|
330
|
|
@a本书主要内容包括：预约保养及维修、客户到达与接待、故障诊断服务、维修项目解释及派工、维修服务及完工检查、维修交付及引导客户离店、电话回访、处理抱怨和投诉。
|
|
606
|
0
|
@a公路运输
|
|
690
|
|
@aU472.4@v5
|
|
701
|
0
|
@a张琳琳@Azhang lin lin@4主编
|
|
801
|
0
|
@aCN@b郑州旅游职业学院@c20140720
|
|
905
|
|
@aZZLYZY@dU472.4@e151@f5
|
|
|
|
|
| |
| 汽车维修服务接待实训教程/张琳琳主编.-第1版.-北京：人民交通出版社，2014.04 |
| 146页；26cm |
| |
| |
| ISBN 978-7-114-11205-8(简装)：CNY24.00 |
| 本书主要内容包括：预约保养及维修、客户到达与接待、故障诊断服务、维修项目解释及派工、维修服务及完工检查、维修交付及引导客户离店、电话回访、处理抱怨和投诉。 |
| ● |
正题名：汽车维修服务接待实训教程
索取号：U472.4/151
预约/预借
| 序号
|
登录号
|
条形码
|
馆藏地/架位号
|
状态
|
备注
|
|
1
|
0682751
|
206827512
|
十六楼书库四区/16404B0206/
[索取号:U472.4/151]
|
在馆
|
架位导航
|
|
2
|
0682752
|
206827521
|
十六楼书库四区/16404B0206/
[索取号:U472.4/151]
|
在馆
|
架位导航
|
|
3
|
0682753
|
206827530
|
十六楼书库四区/16404B0206/
[索取号:U472.4/151]
|
在馆
|
架位导航
|
|
4
|
0682754
|
206827549
|
十六楼书库四区/16404B0206/
[索取号:U472.4/151]
|
在馆
|
架位导航
|
|
5
|
0682755
|
206827558
|
十六楼书库四区/16404B0206/
[索取号:U472.4/151]
|
在馆
|
架位导航
|
