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1
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@a酒店前厅服务与数字化运营@Ajiu dian qian ting fu wu yu shu zi hua yun ying@f主编王海英, 王野, 韩尔立@g参编李亚林 ... [等]
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205
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@a1版
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@a北京@c北京理工大学出版社@d2025.01
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@a192页@c彩图@d29cm
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@a题名页题: 参编李亚林, 孙友敏, 张静, 潘琪, 王俊岭等
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@a有书目
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@a本书聚焦酒店前厅服务的核心职能与创新实践, 系统梳理了前厅部运营的关键环节, 旨在助力从业者提升服务效能与用户体验。全书主要内容由酒店前厅认知与入职准备、客房预订服务与管理、宾客个性化服务实践、商务中心与其他服务管理、客户关系管理与数据分析等九大项目33个学习任务组成, 帮助读者循序渐进地掌握专业知识与实操技能。
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| 酒店前厅服务与数字化运营/主编王海英, 王野, 韩尔立/参编李亚林 ... [等].-1版.-北京：北京理工大学出版社，2025.01 |
| 192页：彩图；29cm |
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| ISBN 978-7-5763-4729-6：CNY88.00 |
| 本书聚焦酒店前厅服务的核心职能与创新实践, 系统梳理了前厅部运营的关键环节, 旨在助力从业者提升服务效能与用户体验。全书主要内容由酒店前厅认知与入职准备、客房预订服务与管理、宾客个性化服务实践、商务中心与其他服务管理、客户关系管理与数据分析等九大项目33个学习任务组成, 帮助读者循序渐进地掌握专业知识与实操技能。 |
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正题名：酒店前厅服务与数字化运营
索取号：F719.2/801
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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1516265
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215162650
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十二楼书库/
[索取号:F719.2/801]
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在馆
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架位导航
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2
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1516266
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215162669
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十二楼书库/
[索取号:F719.2/801]
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在馆
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架位导航
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3
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十二楼书库/
[索取号:F719.2/801]
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在馆
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架位导航
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