|
000
|
01271nam0 2200277 450
|
|
001
|
0120217268350
|
|
005
|
20220626170055.75
|
|
010
|
|
@a978-7-302-57870-3@dCNY49.80
|
|
100
|
|
@a20211008d2021 em y0chiy50 ea
|
|
101
|
0
|
@achi
|
|
102
|
|
@aCN@b110000
|
|
105
|
|
@aa z 000yy
|
|
106
|
|
@ar
|
|
200
|
1
|
@a跨境电子商务客户服务@Akua jing dian zi shang wu ke hu fu wu@f隋东旭，邹益民主编
|
|
210
|
|
@a北京@c清华大学出版社@d2021.09
|
|
215
|
|
@a193页@d26cm
|
|
225
|
1
|
@a跨境电子商务应用型人才培养系列丛书
|
|
300
|
|
@a校企合作教材
|
|
330
|
|
@a跨境电子商务客户服务是跨境电子商务闭环中的重要组成部分，在一定程度上决定了跨境电子商务业务的发展程度，优秀的跨境电子商务客户服务是跨境电子商务整体业务中不可或缺的内容。本书主要内容包括跨境电子商务客户服务导论、跨境电子商务客户分析、跨境电子商务售前客户服务与沟通、跨境电子商务售中客户服务与沟通、跨境电子商务售后客户服务与沟通、跨境电子商务客户满意度管理、跨境电子商务客户忠诚度管理、跨境电子商务客户流失与挽回。
|
|
333
|
|
@a本书适合作为高校跨境电子商务相关专业的教科书，又适合跨境电子商务从业者作为知识补充参考书
|
|
606
|
0
|
@a电子商务@x商业服务@j教材
|
|
690
|
|
@aF713.36@v5
|
|
701
|
0
|
@a隋东旭@4主编
|
|
701
|
0
|
@a邹益民@4主编
|
|
801
|
0
|
@aCN@b郑州旅游职业学院@c20220615
|
|
905
|
|
@aZZLYZY@dF713.36@e506@f5
|
|
|
|
|
| |
| 跨境电子商务客户服务/隋东旭，邹益民主编.-北京：清华大学出版社，2021.09 |
| 193页；26cm.-(跨境电子商务应用型人才培养系列丛书) |
| 校企合作教材.-使用对象：本书适合作为高校跨境电子商务相关专业的教科书，又适合跨境电子商务从业者作为知识补充参考书 |
| |
| ISBN 978-7-302-57870-3：CNY49.80 |
| 跨境电子商务客户服务是跨境电子商务闭环中的重要组成部分，在一定程度上决定了跨境电子商务业务的发展程度，优秀的跨境电子商务客户服务是跨境电子商务整体业务中不可或缺的内容。本书主要内容包括跨境电子商务客户服务导论、跨境电子商务客户分析、跨境电子商务售前客户服务与沟通、跨境电子商务售中客户服务与沟通、跨境电子商务售后客户服务与沟通、跨境电子商务客户满意度管理、跨境电子商务客户忠诚度管理、跨境电子商务客户流失与挽回。 |
| ● |
正题名：跨境电子商务客户服务
索取号：F713.36/506
预约/预借
| 序号
|
登录号
|
条形码
|
馆藏地/架位号
|
状态
|
备注
|
|
1
|
1210491
|
212104916
|
十二楼书库/12W11B0405/
[索取号:F713.36/506]
|
在馆
|
架位导航
|
|
2
|
1210492
|
212104925
|
十二楼书库/12W11B0405/
[索取号:F713.36/506]
|
在馆
|
架位导航
|
|
3
|
1210493
|
212104934
|
十二楼书库/12W11B0405/
[索取号:F713.36/506]
|
在馆
|
架位导航
|
|
4
|
1210494
|
212104943
|
十二楼书库/12W11B0405/
[索取号:F713.36/506]
|
在馆
|
架位导航
|
|
5
|
1210495
|
212104952
|
十二楼书库/12W11B0405/
[索取号:F713.36/506]
|
在馆
|
架位导航
|
