书目信息

书名: 服务礼仪 
作者: 郝建萍 主编
出版信息: 北京   国防工业出版社  2012.01
开本页数: 26cm  143页
丛书名: 民航运输类专业“十二五”规划教材
单 册:
中图分类: F719
科图分类:
主题词: 服务业--fu wu ye--礼仪--教材
电子资源:
ISBN: 978-7-118-07750-6
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    服务礼仪/郝建萍主编.-第1版.-北京:国防工业出版社,2012.01
    143页;26cm.-(民航运输类专业“十二五”规划教材)
    
    
    ISBN 978-7-118-07750-6(简装):CNY24.00
    本书以空中乘务、酒店服务、旅游服务等职业活动的工作过程为导向, 以其岗位分析为依据, 充分体现岗位能力的培养及后期发展潜力的形成。
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正题名:服务礼仪     索取号:F719/242         预约/预借

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