书目信息

书名: 值得信赖的顾问 
作者: 格林 加弗德 梅斯特 著 ;吴卫军 李东旭
出版信息: 北京   机械工业出版社  2024.01
开本页数: 23cm  XXXIX, 272页
丛书名:
单 册:
中图分类: F274
科图分类:
主题词: 企业管理--qi ye guan li--销售管理--商业服务
电子资源:
ISBN: 978-7-111-74056-8
000 02025nam0 2200325 450
001 105806
010    @a978-7-111-74056-8@dCNY89.00
100    @a20250715d2024 em y0chiy50 ea
101 @achi@ceng
102    @aCN@b110000
105    @aa z 000yy
106    @ar
200 @a值得信赖的顾问@Azhi de xin lai de gu wen@e成为客户心中无可替代的人@f(美) 大卫·梅斯特, 查理·格林, 罗伯特·加弗德著@d= The trusted advisor@fDavid H. Maister, Charles H. Green, Robert M. Galford@g(澳) 吴卫军, (英) 李东旭译@zeng
210    @a北京@c机械工业出版社@d2024.01
215    @aXXXIX, 272页@c图@d23cm
300    @a20周年纪念·更新版
306    @a由the original publisher, Free Press, a Division of Simon & Schuster, Inc.通过Andrew Nurmberg Associates International Ltd.授权出版
314    @a大卫·梅斯特, 世界公认的专业服务机构管理界的权威, 为范围广泛的专业服务机构提供应对各类战略及管理问题的咨询建议。查理·格林, 以如何在复杂的商业环境和专业服务机构中建立信任为课题提供演讲和高管培训服务, TrustedAdvisor Associates的创始人和前首席执行官。罗伯特·加弗德, 任领先组织中心 (the Center for LeadingOrganization) 管理合伙人, 在教授管理教育课程的同时, 与高管在战略、组织和领导力交叉领域展开合作。
330    @a本书独创了一套“信任等式”, 剖析了信任感的理性层面和感性层面, 提出了建立客户信任关系所必须遵循的五个步骤: 客户委托、倾听、界定问题、构想和承诺。作者讲述了大量的故事、经验和实例, 既有成功的, 也有失败的 ; 既有亲身经历的, 也有旁观目睹的。跟随作者开启一趟“信任之旅”, 成为客户心中无可取代的专家。
500 10 @aTrusted advisor@mChinese
517 @a成为客户心中无可替代的人@Acheng wei ke hu xin zhong wu ke ti dai de ren
606 @a企业管理@Aqi ye guan li@x销售管理@x商业服务
690    @aF274@v5
701  1 @a格林@Age lin@g(Green, Charles H.)@4著
701  1 @a加弗德@Ajia fu de@g(Galford, Robert M.)@4著
701  1 @a梅斯特@Amei si te@g(Maister, David H.)@4著
702  1 @a吴卫军@Awu wei jun@4译
702  1 @a李东旭@Ali dong xu@4译
801  0 @aCN@b郑州旅游职业学院@c20250715
905    @aZZLYZY@dF274@e558@f3
    
    值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人/(美) 大卫·梅斯特, 查理·格林, 罗伯特·加弗德著= The trusted advisor/David H. Maister, Charles H. Green, Robert M. Galford/(澳) 吴卫军, (英) 李东旭译.-北京:机械工业出版社,2024.01
    XXXIX, 272页:图;23cm
    20周年纪念·更新版
    
    ISBN 978-7-111-74056-8:CNY89.00
    本书独创了一套“信任等式”, 剖析了信任感的理性层面和感性层面, 提出了建立客户信任关系所必须遵循的五个步骤: 客户委托、倾听、界定问题、构想和承诺。作者讲述了大量的故事、经验和实例, 既有成功的, 也有失败的 ; 既有亲身经历的, 也有旁观目睹的。跟随作者开启一趟“信任之旅”, 成为客户心中无可取代的专家。
相关链接 在五车中查询图书 在当当中查询图书 在豆瓣中查询图书


正题名:值得信赖的顾问     索取号:F274/558         预约/预借

序号 登录号 条形码 馆藏地/架位号 状态 备注
1 1442815   214428154   十二楼书库/ [索取号:F274/558] 在馆     架位导航
2 1442816   214428163   十二楼书库/ [索取号:F274/558] 在馆     架位导航
3 1442817   214428172   十二楼书库/ [索取号:F274/558] 在馆     架位导航