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@a本书详细介绍了客户服务的基本要求和规范流程，内容包括市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等售前服务；在产品交易过程中向购买者提供的接待服务、提货服务、产品包装服务等售中服务；在产品销售后向消费者提供的送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的售后服务等。
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| 争宠于上帝：企业的客户满意服务/李石开主编.-成都：四川大学出版社，2016 |
| 241页；24cm.-(新经济时代企业的新潮管理丛书/李健，侯书生主编) |
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| ISBN 978-7-5614-8409-8：CNY38.00 |
| 本书详细介绍了客户服务的基本要求和规范流程，内容包括市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等售前服务；在产品交易过程中向购买者提供的接待服务、提货服务、产品包装服务等售中服务；在产品销售后向消费者提供的送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的售后服务等。 |
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正题名：争宠于上帝
索取号：F274/387
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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0910160
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209101602
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十二楼书库/12E19A0503/
[索取号:F274/387]
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在馆
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架位导航
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2
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0910161
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209101611
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十二楼书库/12E19A0503/
[索取号:F274/387]
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架位导航
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3
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0910162
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209101620
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十二楼书库/12E19A0503/
[索取号:F274/387]
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在馆
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架位导航
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