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@a唤起感动:丽思卡尔顿酒店“不可思议”的服务@Ahuan qi gan dong: li si ka er dun jiu dian bu ke si yi de fu wu@f(日) 林田正光著@g陶小军, 张永亮译
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@a“十三五”国家重点出版物出版规划项目
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@a林田正光, 1945年出生于熊本县, 先后担任藤田观光股份公司太阁园销售经理、关西地区客服部部长。
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@a本书介绍了以“关怀”为信条的酒店的服务精髓、其服务的魅力所在, 还有之所以能够提供这种服务背后的“工作人员和顾客一样重要”的经营理念。除了具体的工作方法, 本书还介绍了经营人际关系的智慧。
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| 唤起感动:丽思卡尔顿酒店“不可思议”的服务/(日) 林田正光著/陶小军, 张永亮译.-北京：东方出版社，2019.02 |
| 144页；21cm.-(图解服务的细节；083) |
| “十三五”国家重点出版物出版规划项目 |
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| ISBN 978-7-5207-0680-3：CNY58.00 |
| 本书介绍了以“关怀”为信条的酒店的服务精髓、其服务的魅力所在, 还有之所以能够提供这种服务背后的“工作人员和顾客一样重要”的经营理念。除了具体的工作方法, 本书还介绍了经营人际关系的智慧。 |
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正题名：唤起感动:丽思卡尔顿酒店"不可思议"的服务
索取号：F719.2/780
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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1466084
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214660847
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十二楼书库/
[索取号:F719.2/780]
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在馆
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架位导航
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2
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十二楼书库/
[索取号:F719.2/780]
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十二楼书库/
[索取号:F719.2/780]
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