书目信息

书名: 城市轨道交通客运服务礼仪 
作者: 余莉 李洁 主编
出版信息: 武汉   华中科技大学出版社  2022.07
开本页数: 26cm  167页
丛书名: 高等职业教育“互联网+”新形态一体化系列教材
单 册:
中图分类: F530.9 F53
科图分类:
主题词: 城市铁路--cheng shi tie lu--轨道交通--客运服务--礼仪--职业教育--教材
电子资源:
ISBN: 978-7-5680-8529-8
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    城市轨道交通客运服务礼仪/余莉, 李洁主编.-武汉:华中科技大学出版社,2022.07
    167页:图;26cm.-(高等职业教育“互联网+”新形态一体化系列教材)
    城市轨道交通类高素质技术技能型人才培养教材.-使用对象:本书可作为职业院校城市轨道交通专业教材, 也可作为相关岗位培训或者自学教材, 还可供城市轨道交通从业人员学习参考
    
    ISBN 978-7-5680-8529-8:CNY42.00
    全书分为6个模块, 包括城市轨道交通服务礼仪概述形象礼仪、仪态礼仪沟通礼仪、客运服务人员服务礼仪、列车司机和维修人员服务礼仪; 26个实训工单, 每个包括实训目标、实训所需基础知识、实训要求和评分标准4个部分。
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正题名:城市轨道交通客运服务礼仪     索取号:F53/12         预约/预借

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