@a关键冲突：如何把人际关系危机转化为合作共赢@Aguan jian chong tu：ru he ba ren ji guan xi wei ji zhuan hua wei he zuo gong ying@f(美) 科里·帕特森 ... [等] 著@d= Crucial confrontations@fKerry Patterson@g毕崇毅译@zeng
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@a第1版
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@a北京@c机械工业出版社@d2012.04
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@a249页@c图@d24cm
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@a关键对话
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@a据2005年英文版译出
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@a由机械工业出版社和麦格劳-希尔教育(亚洲)出版公司合作出版
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@a我们总会碰到这样的事——某位同事没有按照约定的时间完成任务,原因是太忙,处理急事家庭纠纷……
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@aCrucial confrontations : tools for resolving broken promisee, violated expectations, and bad behavior@mChinese
