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@a本书从丰富的实际经验出发, 围绕着观念的纠偏、实务的操作两大方面, 总结出终端店铺服务的方法和技巧, 具体内容涵盖从服务意识的树立、服务心态的端正等各个方面。
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| 店铺服务攻心术：店铺服务的45条攻心术/丁兆领著.-第1版.-合肥：黄山书社，2011.02 |
| 227页；24cm |
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| ISBN 978-7-5461-1632-7(简装)：CNY32.00 |
| 本书从丰富的实际经验出发, 围绕着观念的纠偏、实务的操作两大方面, 总结出终端店铺服务的方法和技巧, 具体内容涵盖从服务意识的树立、服务心态的端正等各个方面。 |
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正题名：店铺服务攻心术:店铺服务的45条攻心术
索取号：F717/36
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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0306291
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203062915
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十二楼书库/12W15B0404/
[索取号:F717/36]
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在馆
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架位导航
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2
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一楼密集书库A区/
[索取号:F717/36]
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在馆
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架位导航
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3
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0306293
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十二楼书库/12W15B0404/
[索取号:F717/36]
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在馆
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架位导航
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4
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十二楼书库/12W15B0404/
[索取号:F717/36]
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在馆
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架位导航
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5
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一楼密集书库A区/
[索取号:F717/36]
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在馆
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架位导航
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