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@a谷厚志, 著名投诉处理专家, 日本投诉处理协会代表董事, 日本心理健康协会基础心理咨询师。
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@a本书作者将自己多年与顾客打交道的经验总结成5大核心要点和31个说话技巧, 并列举了大量经典的沟通实例, 介绍了各种高情商说话方式。
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| 高情商说话/(日) 谷厚志著/崔荔函译.-北京:中国科学技术出版社,2022.06 |
| 176页;21cm |
| 使用对象:本书适用于语言艺术研究者 |
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| ISBN 978-7-5046-9547-5:CNY56.00 |
| 本书作者将自己多年与顾客打交道的经验总结成5大核心要点和31个说话技巧, 并列举了大量经典的沟通实例, 介绍了各种高情商说话方式。 |
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正题名:高情商说话
索取号:H019-49/557
 
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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十一楼书库/11W12B0503/
[索取号:H019-49/557]
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在馆
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十一楼书库/11W12B0503/
[索取号:H019-49/557]
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十一楼书库/11W12B0503/
[索取号:H019-49/557]
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在馆
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