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卓有成效的沟通：领导者上传下达的10个沟通技巧= The voice of authority：10 communication strategies every leader needs to know/(美) 黛安娜·布赫著/刘皎译.-第1版.-北京：电子工业出版社，2011.07 194页；24cm ISBN 978-7-121-13692-4(简装)：CNY32.00 本书主要内容包括: 一切只因缺乏沟通 ; 是否正确 ; 是否完整 ; 是否清晰 ; 是否故意表达不清 ; 是否一致 ; 你值得依赖吗等。 ●
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