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| 酒店服务管理细节/徐宝良，朱永松编著.-第1版.-北京：中国宇航出版社，2008.01 |
| 223页：图；23cm |
| 店员手册 |
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| ISBN 978-7-80218-317-9(简装)：CNY29.80 |
| 本书内容涉及了酒店前厅、客房、餐饮等对客服务重点部门的100多个细节服务案例，对这些细节案例的评析，从不同角度折射出服务的重要价值，以及提高服务价值的有效途径。 |
| ● |
正题名：酒店服务管理细节
索取号：F719.2/248
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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十二楼书库/12W17A0102/
[索取号:F719.2/248]
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在馆
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架位导航
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2
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十二楼书库/12W17A0102/
[索取号:F719.2/248]
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十二楼书库/12W17A0102/
[索取号:F719.2/248]
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十二楼书库/12W17A0102/
[索取号:F719.2/248]
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十二楼书库/12W17A0102/
[索取号:F719.2/248]
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在馆
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