书目信息

书名: 如何与陌生人打交道:与陌生人交往的36条心理学原理 
作者: 苗一梅 孙海芳
出版信息: 北京   机械工业出版社  2012.05
开本页数: 24cm  195页
丛书名: 人人都用心理学系列
单 册:
中图分类: C912.1
科图分类:
主题词: 心理交往--xin li jiao wang--社会心理学--通俗读物
电子资源:
ISBN: 978-7-111-37983-6
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    如何与陌生人打交道:与陌生人交往的36条心理学原理:升级版/苗一梅, 孙海芳著.-第2版.-北京:机械工业出版社,2012.05
    195页;24cm.-(人人都用心理学系列)
    
    
    ISBN 978-7-111-37983-6(简装):CNY29.80
    本书论述了在销售与客服工作中不同场合、不同情景中的种种禁忌,总结了触犯顾客禁忌的种种表现,揭示了禁忌产生的原因,指出其弊端,同时提供了趋利避害的解决方法。
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