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@a有信赖才有价值：丽思卡尔顿的“信赖课”@Ayou xin lai cai you jia zhi@e@f(日) 高野登著@g马霞译
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@a高野登, 1953年生于日本长野县户隐市。从酒店管理学校毕业后, 赴美国纽约发展, 投身于酒店行业。
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@a其实在工作现场, 一个小小的举动就能创造缤纷灿烂的邂逅与缘分。并且, 当这道缘分成长为强有力的纽带时, 从中产生的信任感决定了后续发展的广度与深度。上司与下属、前辈与后辈、营业员与顾客、企业与企业客户, 双方相遇的方式或构建的关系各不相同。但是, 若其中没有信任的血管相连, 温情脉脉的人际关系便也无从谈起。“明天就是周一了。又可以去公司和大家一起工作了!”在被信任紧密连结的团队中, 产生这样的想法也不足为奇。作者希望通过本书引发大家的思考, 让每天所从事的工作都诞生许多美妙的故事。
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@a本书适用于饭店商业服务感兴趣的读者
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| 有信赖才有价值：丽思卡尔顿的“信赖课”/(日) 高野登著/马霞译.-北京：东方出版社，2022.03 |
| 233页；21cm.-(图解服务的细节；117) |
| “十三五”国家重点出版物出版规划项目.-使用对象：本书适用于饭店商业服务感兴趣的读者 |
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| ISBN 978-7-5207-2691-7：CNY58.00 |
| 其实在工作现场, 一个小小的举动就能创造缤纷灿烂的邂逅与缘分。并且, 当这道缘分成长为强有力的纽带时, 从中产生的信任感决定了后续发展的广度与深度。上司与下属、前辈与后辈、营业员与顾客、企业与企业客户, 双方相遇的方式或构建的关系各不相同。但是, 若其中没有信任的血管相连, 温情脉脉的人际关系便也无从谈起。“明天就是周一了。又可以去公司和大家一起工作了!”在被信任紧密连结的团队中, 产生这样的想法也不足为奇。作者希望通过本书引发大家的思考, 让每天所从事的工作都诞生许多美妙的故事。 |
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正题名：有信赖才有价值:丽思卡尔顿的"信赖课"
索取号：F719.2/747
预约/预借
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备注
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1286322
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212863221
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十二楼书库/12W17B0404/
[索取号:F719.2/747]
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十二楼书库/12W17B0404/
[索取号:F719.2/747]
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十二楼书库/12W17B0404/
[索取号:F719.2/747]
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