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@a本书运用心理学的观点解释服务行业中服务者和服务对象的各种心理状态, 对服务知觉、服务动机、影响服务决策的社会文化因素、服务活动中的群体心理等内容展开了详细的讲解, 结构完整, 标题层级清晰、统一, 逻辑清晰, 用通俗易懂的语言对专业理论进行了阐述。
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| 服务心理学/主编董璐.-贵阳：贵州大学出版社，2020.05 |
| 132页：图；26cm |
| 使用对象：职业院校管理类专业“十三五”规划教材 |
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| ISBN 978-7-5691-0327-4：CNY43.00 |
| 本书运用心理学的观点解释服务行业中服务者和服务对象的各种心理状态, 对服务知觉、服务动机、影响服务决策的社会文化因素、服务活动中的群体心理等内容展开了详细的讲解, 结构完整, 标题层级清晰、统一, 逻辑清晰, 用通俗易懂的语言对专业理论进行了阐述。 |
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正题名：服务心理学
索取号：F713.55/241
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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十二楼书库/12W14A0403/
[索取号:F713.55/241]
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2
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十二楼书库/12W14A0403/
[索取号:F713.55/241]
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十二楼书库/12W14A0403/
[索取号:F713.55/241]
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[索取号:F713.55/241]
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十二楼书库/12W14A0403/
[索取号:F713.55/241]
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